（香港文匯報(bào) 記者 李千尋）過去幾份施政報(bào)告提出，社區(qū)客廳是特區(qū)政府聚焦扶助劏房戶的精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，計(jì)劃自2023年年底推出以來，全港已有8間社區(qū)客廳落成啟用，包括去年7月11日正式投入服務(wù)的紅磡社區(qū)客廳。有長(zhǎng)者幾乎每天享用有關(guān)設(shè)施，形容「客廳就是第二個(gè)家」；亦有小學(xué)生在此首次接觸乒乓球運(yùn)動(dòng)，並透過活動(dòng)增進(jìn)與家人的感情。另有受惠者感嘆，一臺(tái)洗衣機(jī)已足以顯著改善其生活質(zhì)素。
紅磡社區(qū)客廳實(shí)用面積約3,200平方呎，投入服務(wù)後預(yù)計(jì)可惠及至少400個(gè)劏房戶，而去年7月至今年3月已累計(jì)接待達(dá)93,894人次。
65歲的獨(dú)居長(zhǎng)者秀英是其中一位受惠者。她居於約60平方呎的劏房，室內(nèi)僅能容納一張床與一個(gè)衣櫃，沒有電視、雪櫃等家電設(shè)施，廚廁與另三戶共用。由於隔音差，她連吹頭髮都擔(dān)心影響鄰居，「風(fēng)筒聲音大，鄰居會(huì)過來問我：『妳怎麼總是在吹頭髮？』」
炎夏房間悶熱，電費(fèi)每月500元，對(duì)她而言是一筆沉重開支。她以往為了避暑，每天早上9時(shí)離家，先到圖書館找個(gè)僻靜角落坐上一整個(gè)上午，下午則轉(zhuǎn)往運(yùn)動(dòng)場(chǎng)乘涼，晚上8時(shí)至9時(shí)才回家洗澡就寢。
秀英去年11月偶然路過紅磡社區(qū)客廳，在社工協(xié)助下兩天內(nèi)便完成入會(huì)手續(xù)，自此幾乎每天報(bào)到，「客廳就像第二個(gè)家，生活質(zhì)素提升很多，也交到不少朋友。」她最常使用廚房設(shè)施，「家裏的廚房4戶共用，煮飯時(shí)間常撞期。我曾買過電磁爐放在小板凳上煮飯，但總覺不安全，後來乾脆食飯盒，結(jié)果身體愈來愈差?！顾F(xiàn)時(shí)每朝出門買菜，隨即到社區(qū)客廳煮好兩餐，既健康又安心。
她更不時(shí)煲糖水與街坊分享，「剛來時(shí)不認(rèn)識(shí)人，交流也不太自然。有次煲了糖水分給大家，他們反應(yīng)很好，問我什麼時(shí)候再煲，那次以後我就定期準(zhǔn)備糖水給大家嘗?！?/p>
她平日常煲紅豆薏米糖水消暑，「外面一碗糖水要二三十元，不如自己煲，大家一起吃更開心。」復(fù)活節(jié)時(shí)則特地為放假的小朋友準(zhǔn)備白果腐皮洋薏米糖水、紅豆布甸等，「看到小朋友開心，我也很快樂。」她年底更會(huì)製作各地風(fēng)味的蘿蔔糕與大家分享。
起初食材全由秀英自費(fèi)，社區(qū)客廳得知後主動(dòng)提出報(bào)銷，「留好單據(jù)就可以，我真的很感謝客廳讓我們有糖水吃，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多人?！?/p>
她表示，社區(qū)客廳現(xiàn)有來自河南、福建等地的新來港朋友，「他們講家鄉(xiāng)話，我講廣東話，有時(shí)就用紙筆溝通。剛來時(shí)一個(gè)人都不認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在已有幾十個(gè)朋友了?！?/p>
一年8次中醫(yī)義診額度幫助很大
除了社交與飲食上的改善外，醫(yī)療資源亦令秀英受惠，「以前看中醫(yī)每次要600元，根本負(fù)擔(dān)不起。加入社區(qū)客廳後，我有一年8次的中醫(yī)義診額度，幫助很大?！顾衲甑念~度幾近用完，希望未來能增加配額，「讓我們長(zhǎng)者安心些、身體健康些?！?/p>
共享空間讓假期生活豐富
同樣受惠的還有單親媽媽珍珠和她11歲的女兒。母女倆居住在不足100平方呎的唐樓劏房，室內(nèi)空間擠滿了床、桌子、電視與書櫃。由於沒有洗衣機(jī)，她只能到自助洗衣店清洗衣物，「按磅收費(fèi)很貴，還洗破過幾張被，洗出來也不乾淨(jìng)?！?/p>
自從成為社區(qū)客廳會(huì)員後，她最常使用的就是洗衣設(shè)施，洗衣機(jī)及乾衣機(jī)使用一次僅需8元，為她解決不少煩惱。
社區(qū)客廳的共享空間亦大大改善她與女兒的生活，「以前女兒放暑假，我最煩惱的是沒地方可以讓她讀書，只能帶她到圖書館?！谷缃窈⒆涌梢栽诳蛷d看書、看電視，假期生活更加豐富。
珍珠表示，女兒在客廳接觸並愛上乒乓球，「學(xué)校沒有這項(xiàng)活動(dòng)，香港公共空間又少，有時(shí)她會(huì)約朋友打球，但更多時(shí)候是我陪她打，感情也因此變得更親密?！?/p>
珍珠所住的九龍城唐樓區(qū)不少樓宇近年被收購重建，鄰居紛紛搬離，使她倍感不安，「所以我更常來客廳，這裏讓人安心。」
她坦言，社區(qū)客廳不僅紓緩了居住空間狹窄和設(shè)施不足的壓力，更成為她情緒上的寄託，「這裏的姑娘、阿婆都很好，都市人情緒壓力大，在這裏，身邊總有人可以聊天，幫助排解情緒?！?/p>
會(huì)員分享生活 社交令生活更完整
紅磡社區(qū)客廳啟用以來，漸漸成為街坊生活中不可或缺的一部分。紅磡社區(qū)客廳中心主任關(guān)銘軒表示，客廳讓不少原本彼此陌生的街坊有了互相認(rèn)識(shí)與交流的機(jī)會(huì)，「來到這裏後，會(huì)員一起煮飯、辦生日會(huì)，分享生活中的喜怒哀樂?？蛷d的社交令大家的生活變得更加完整?！?/p>
社區(qū)客廳亦為增進(jìn)親子關(guān)係提供了橋樑。他憶述，曾有母親經(jīng)常到場(chǎng)使用客廳的公共設(shè)備，既減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也騰出更多精力陪伴孩子參與活動(dòng)，「我們有不少親子活動(dòng)，她跟孩子一同參加後，開始學(xué)習(xí)正向管教方法。以前孩子不聽話，她可能會(huì)著急責(zé)罵，但現(xiàn)在她理解到情緒管理的重要，親子關(guān)係也明顯改善了，不再愁眉苦臉，更有信心面對(duì)教養(yǎng)上的挑戰(zhàn)?！?/p>
「新聲牆」記錄會(huì)員一年以來感恩
客廳走廊設(shè)有一面「新聲牆」，記錄著會(huì)員一年以來的感恩。關(guān)銘軒指出，不同年齡層的街坊對(duì)客廳感受各有不同，長(zhǎng)者或許不常參與活動(dòng)，但單是有地方洗澡、煮食、有冷氣，就已感滿足。親子家庭則欣喜於活動(dòng)多元，有空間與孩子共度時(shí)光。有些街坊居住環(huán)境不差，但缺乏社交機(jī)會(huì)，到社區(qū)客廳後感覺生活更豐富。有居民每日到場(chǎng)用膳、領(lǐng)麵包，休息片刻後再回家，這些看似微小的服務(wù)，對(duì)他們而言卻是重要的支持。
醫(yī)療健康支援是紅磡社區(qū)客廳一大亮點(diǎn)。他介紹，信和集團(tuán)及黃廷方慈善基金聯(lián)同浸會(huì)大學(xué)中醫(yī)團(tuán)隊(duì)，每周到客廳提供義診服務(wù)，包括免費(fèi)的中醫(yī)外展診癥及處方中藥，現(xiàn)時(shí)每月近80人受惠。
另外，每位會(huì)員原本每年僅能看診4次，現(xiàn)已根據(jù)實(shí)際需求增至8次，部分會(huì)員亦可獲得額外支援。若中醫(yī)師認(rèn)為有需要，可轉(zhuǎn)介會(huì)員至九龍?zhí)猎\所接受進(jìn)一步治療。客廳亦與現(xiàn)代牙科合作，每月提供約68個(gè)免費(fèi)洗牙名額。其他健康服務(wù)亦陸續(xù)開展，如近期新增針灸服務(wù)，此前亦為長(zhǎng)者安排免費(fèi)眼科檢查，倘發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障即時(shí)轉(zhuǎn)介接受手術(shù)。
突發(fā)事件中 發(fā)揮臨時(shí)庇護(hù)所角色
社區(qū)客廳在突發(fā)事件中，更發(fā)揮臨時(shí)庇護(hù)所的角色。土瓜灣益豐大廈早前因私人鹹水管漏水引致4幢大樓停水停電，關(guān)銘軒表示，事發(fā)後不少街坊到客廳求助，有人要洗澡，有人因炎熱想找地方休息，「我們臨時(shí)加開設(shè)施使用時(shí)間，開放沖涼房、提供簡(jiǎn)單膳食，盡可能照顧他們的需要。雖然紅磡客廳不是唯一支援點(diǎn)，但會(huì)主動(dòng)致電會(huì)員，了解其住處情況，有特別需要也會(huì)提供幫助?！?/p>
他補(bǔ)充，客廳原有一間沖涼房，為應(yīng)付需求開放第二間作臨時(shí)沖涼設(shè)施，「平時(shí)我們11點(diǎn)才開門，當(dāng)時(shí)因停水停電，我們破例早點(diǎn)開門，讓大家先進(jìn)來乘涼?！?/p>
（來源：香港文匯報(bào)A08：要聞 2025/09/10）
